优秀秩序员应具备的素质
优秀秩序员应具备的素质
第一,提升服务形象。在值班过程中我们要时刻注意自己的仪容仪表,礼节礼貌、用语文明,始终保持个人良好的服务形象。
第二,基于秩序维护和服务工作繁琐的工作内容,我们要有“耐心、关心、细心”的服务精神,认真听取客户的意见和建议,努力把
工作做到客户最满意的程度。
第三,完善自我,做一个不断学习、不断探索的人。用知识滋养塑造完美的个人品格。
第四,注重细节,做一个冷静处事、一丝不苟的人。细节决定成败,一个简单的疏忽可以毁掉百年基业,同样也能毁掉个人的前途。看不到细节,或者不把细节当回事的人,肯定对工作缺乏认真的态度,做事情也只能是敷衍了事。而安全在于细节,秩序员非常需要有明察秋毫的火眼金睛。安全服务工作要求我们更注重工作中的每一个细节,分析和总结每一项工作,不为失误和过错寻找任何借口,强调任何客观理由。
第五,自主自发,做一个热情奔放、主动进取的人。拿破仑有句名言:“不想当将军的士兵不是好士兵”。一个企业需要的不仅仅是少数“将军式”的优秀管理人员,更需要一大批积极向上,敢于向将军看齐的“好士兵”式的员工。所谓的自主自发,指的就是随时准备把握机会,展现超乎他人的工作表现,以及拥有“与众不同”的智慧和判断力。在工作中始终明确自己工作的意义和责任,并永远保持一种自主自发的工作热情,积极主动,以一种饱满的精神去面对工作,才能在工作中主动发现问题,主动解决问题。自主自发不但能使自己不断进步,而且能让公司知道你存在的价值,发现你的优点和才能。