01专业知识

熟悉房地产行业的相关知识，如楼盘信息、购房流程、政策法规等，能够为客户提供专业的咨询服务。

02学习和沟通能力

不断学习新知识，提高自己的业务能力和综合素质，以适应不断变化的市场需求。具备良好的沟通能力，能够准确、清晰地向客户传达信息，同时也能够倾听客户的需求和意见，为客户提供满意的解决方案。

03服务意识

始终以客户为中心，关注客户的需求，提供优质的服务，让客户感受到贴心和专业。

04应变能力

在面对客户的问题和需求时，能够迅速作出判断和应对，为客户提供合理的解决方案。

05团队协作和有责任心

与其他部门密切配合，共同为客户提供全方位的服务，确保客户满意度。对客户负责，对公司负责，对自己的工作负责，始终保持敬业精神，努力提高自己的业务水平。

06形象气质

具备良好的职业形象和气质，展现出专业、自信的一面，赢得客户的信任和好感。